Как создать магазин в Телеграм

Интернет-магазин в Телеграмме – это страница в популярном мессенджере, которая содержит сведения о реализуемой продавцом продукции. Она включает в себя:

  • ассортимент товаров с ценами;
  • информацию о способах оплаты товаров;
  • варианты доставки покупки;
  • рекламные компании и акции.

Фактически Интернет-магазин в Telegram – это бот-шоп с функционалом классической онлайн-площадки для торговли товарами, который предоставляет виртуальное торговое пространство (в большинстве случаев) бесплатно.

Как создать магазин в Телеграм

Для покупателей использование Телеграм-магазина – это возможность приобрести покупки без значительных надбавок к цене товара, которые делаются в традиционной (реальной) торговой сети на расходы, связанные с:

  • арендой продавцом коммерческой недвижимости для торговли;
  • оплатой труда работников торговой точки;
  • компенсацией затрат на складскую логистику;
  • прочими текущими расходами.

Благодаря высокой скорости загрузки данных магазин в Телеграм успешно конкурирует и с онлайн-магазинами, созданными в формате Интернет-сайтов или приложений к мобильным гаджетам. Использование Телеграм-шопа существенно экономит время покупателя, избавляет его от необходимости загружать классические мобильные приложения для поиска необходимого товара, изучения ассортимента продукции, выбора формы оплаты и доставки.

Для продавца магазин в Телеграмме — это возможность фактически бесплатно организовать свой бизнес в пользующемся популярностью мессенджере и не тратить дополнительные средства для создания, обновления и обслуживания Интернет-сайта.

Чтобы запустить бизнес, основанный на онлайн-продажах на Телеграм-платформе, предприниматель может пойти двумя путями:

1) воспользоваться имеющимися Telegram-ботами, настроив их под нужды конкретной виртуальной торговой точки;

2) сформировать новый – свой собственный – бот посредством специального онлайн-инструментария (т.н. «конструктора») или абсолютно бесплатно использовать традиционные Telegram-каналы, чаты (группы).

Преимущества Телеграм-магазина

Использование сервиса Телеграмм для создания на его базе Интернет-магазина позволяет получить ряд конкурентных преимуществ (как для продавца, так и для покупателей).

  1. Высокая степень активности пользователей из-за популярности мессенджера Телеграм.
  2. Большие охваты благодаря объемной и представительной целевой аудитории.
  3. Экономия средств для создания магазина из-за безвозмездного пользования платформой и инструментарием (хотя есть и платные варианты работы).
  4. Экономия времени, необходимого для запуска шопа (по сравнению с созданием сайтов, сайтов-лендингов, приложений).
  5. Возможность автоматизации процедуры продаж благодаря использованию различных сценариев.
  6. Оптимизация службы поддержки Телеграм-магазина.
  7. Легкая, продуманная и интуитивно понятная навигация по виртуальному магазину.
  8. Несложная схема работы покупателей, понятная даже клиенту с ограниченными познаниями в области информационных технологий.
  9. Удобный и современный интерфейс с необходимыми инструментами для купли-продажи товаров.
  10. Мгновенная загрузка шопа благодаря отсутствию сложных инфоструктур при создании каталога, ленты товаров.
  11. Высокая скорость обслуживания в Телеграм-магазине (начиная от поиска товара и завершая оформлением оплаты и доставки).
  12. Возможность прямого диалога через мессенджер, что оптимизирует процедуры продажи и покупки.
  13. Отсутствие необходимости специально устанавливать дополнительное программное обеспечение (как в случае с приложением).
  14. Быстрая настройка рекламы и анонсов продаж (для индикации и презентации при появлении новых товаров, услуг и пр.).
  15. Полная автоматизация работы магазина.
  16. Хранение базы клиентов и маршрутизация их активности по поиску товара (сопровождение и подведение его к конкретному потребному товару).
  17. Мотивация клиентов к совершению повторных покупок в автоматическом режиме (отсутствие потребности в «горячих» и «холодных» звонках).
  18. Наличие дополнительных опций и функций (реакции клиентов, написания комментариев, отправки файлов, выставления оценок, размещения отзывов, обмена ссылками на полезные Интернет-ресурсы и т.п.)
  19. Низкий уровень конкуренции на Телеграм-площадке, что особенно важно при запуске стартапов.
  20. Пользование рядом ресурсов для создания магазина предоставляется бесплатно.

Как создать интернет-магазин

Для создания Телеграм-магазина с нуля можно воспользоваться тремя основными методиками, каждая из который способна создать качественный онлайн-ресурс со своей специализацией:

1) использование бота для формирования в мессенджере Телеграмм виртуального магазина полного цикла с максимальным функционалом и инструментарием:

2) создание торговой площадки через Телеграм-канал (особенно ценным данный способ считается при оформлении витрин в Telegram);

3) организация магазина с помощью чатов (считается упрощенным вариантом создания шопа, который наиболее применим для ведения аукционов и организации торгов среди пользователей).

Использование первой методики позволит добиться максимального эффекта от создания Телеграм-магазина.

Организация Телеграм-магазина с помощью бота

Для создания магазина по данной методике необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1) ввести в поиске мессенджера «@BotFather»;

2) после открытия чата активировать алгоритм;

3) ввести команду «/newbot», которая задействует процедуру формирования нового чат-бота;

Как создать магазин в Телеграм

4) определить название создаваемого Телеграм-канала и ввести это имя;

5) получить сообщение, содержащее API-токен;

6) сохранить API-токен для последующего применения;

7) перейти в другой сервис, введя в поиске «@Manybot» (это бот, который способен создавать структуру Телеграм-магазина, формировать алгоритмы его работы, прописывать сценарии и т.п.);

8) отправить в чат с ботом @Manybot полученный от бота @BotFather и ранее сохраненный API-токен;

9) получить от бота @Manybot ссылку и активировать ее;

Как создать магазин в Телеграм

10) перейти к полученному сервису настроек;

11) следовать появляющимся указаниям на действия.

Для максимально эффективного использования данной методики создания Телеграм-магазина желательно изучить уже существующие сервисы.

Указанный способ создания Телеграм-шопа имеет один недостаток: сформированные таким образом онлайн-магазины являются типовыми и функционируют одинаково, не имея индивидуального стиля, дизайна и функционала. Это не всегда удобно, так как для каждого товара есть особенности торговых операций, презентации, рекламы, продвижения, продаж, доставки.

Но данная методика имеет и важное для продавца (создателя и владельца Телеграм-магазина) преимущество: она бесплатна для пользователя и этим ценна. В случае если такой онлайн-шоп в Телеграм не устроит продавца, его можно заменить на иной вариант, не сожалея о затраченных на его создание средствах.

Организация Телеграм-магазина в конструкторе

Для создания персонализированной виртуальной торговой площадки на базе платформы Telegram целесообразно использовать методику формирования магазина с помощью имеющегося онлайн-инструментария (или конструктора).

Механизм работы предполагает синтез (соединение) готовых блоков в единый сценарий с учетом индивидуальных предпочтений продавца, потребностей целевой аудитории и/или особенностей реализуемой продукции (товаров).

Например, сервис SaluteBot от Sber дает возможность не только сформировать чат-бот, но и включить его платформу Jivo. Это позволит интегрировать в единую базу все каналы коммуникации с потенциальными контрагентами и учесть все запросы клиентов по конкретному виду товаров.

Процедура создания Telegram-бота с нуля с помощью конструктора включает в себя несколько последовательных рабочих шагов:

1) получение от сервиса @BotFather и сохранение его (подобно ранее описанному сценарию);

2) регистрация в сервисе «Цифровой витрины»;

3) регистрация в Jivo-сервисе;

4) выбор приложения SaluteBot;

5) авторизация через профиль в Jivo;

6) настройка привязанных каналов;

7) использование конструктора Graph для формирования индивидуализированного сценария из имеющихся виртуальных ресурсов (связей, экранов, интентов);

8) формирование рабочих кнопок для меню, всплывающих подсказок, ввода данных;

9) создания алгоритма развития диалога и его завершения;

10) добавление чат-бота в чат (как администратора или в качестве участника).

Преимущества такой методики создания Телеграм-магазина заключаются в создании онлайн-шопа достаточно высокого уровня. Такие no-code-конструкторы просты в использовании, т.к. не предполагают наличия особых знаний и навыков программирования.

Если же у создателя магазина имеются навыки работы по написанию собственного кода, желательно воспользоваться code-конструктором, предполагающим доработку и персонализацию сценария с применением языков программирования – DSL и JavaScript.

При создании Телеграм-магазина важно разработать и алгоритмы системы оплаты покупок и доставки, для чего потребуется создание специального бота. Такой бот позволит использовать возможности провайдеров для оплаты и доставки товаров.

Если в планах владельца Телеграм-магазина имеется создание масштабного проекта, то потребуется заказ услуги профессиональной разработки и реализации проекта. Но это будет отнюдь не бесплатно. Иными словами, необходимо заказать профессионалам чат-бот, который учитывал бы специфику деятельности магазина, особенности его товаров, а также имел бы оригинальные сценарии и персональный алгоритм.

Идеи для магазина

Какой товар выгоднее реализовывать через Телеграм-магазин? В принципе, любые товары, но есть наиболее востребованные в настоящий момент:

  • обучающие онлайн-курсы;
  • финансовые продукты;
  • косметические товары;
  • товар для быта;
  • цветы.

Как создать магазин в Телеграм

Предпочтения клиентов в области потребительского спроса волатильны и зависят от многих факторов (степень стабильности жизни, мода и трендовость, региональная составляющая, уровень урбанизации и пр.). Поэтому знакомство с аналитикой рынка позволит правильно выбрать стратегическое направление бизнеса.

Примеры магазинов

Как работает Телеграм-магазин? Принципиально единой формы работы онлайн-шопов не существует, но общие моменты выделить можно. К примеру, алгоритм работы магазина-бота готовой еды включает:

  • обязательное приветствие клиента;
  • ознакомление с меню;
  • выбор клиентом услуг (товаров);
  • уточнение у клиента деталей заказа;
  • отправка выбранных товаров в корзину;
  • формирование перечня заказанных товаров, просчет и отображение клиенту цены заказа;
  • подтверждение клиентом заказа и оформление (в том числе, доставки);
  • введение параметров доставки (адрес, телефон);
  • оплата заказа (через провайдера);
  • отслеживание статуса заказа;
  • фиксация факта совершения сделки.

Важно отметить, что рост популярности мессенджера Телеграм обусловливает бурный рост и развитие технологий, используемых для популяризации и совершенства сервиса. По прогнозам экспертов, онлайн-магазины на базе платформы Telegram в очень скором времени получат преобладающую популярность и могут вытеснить традиционные виртуальные шопы, основанные на структуре сайта или приложений для мобильных гаджетов.

Оцените статью
Добавить комментарий