Пропал Дзен из Яндекса: куда делся сервис и как его вернуть

Куда пропал Дзен из Яндекса, понятно сразу: его не закрыли и не заблокировали, он переехал. В сентябре 2022 года Дзен перешёл к компании VK, адрес yandex.ru теперь ведёт на сайт dzen.ru, а сама лента, значок и подписки никуда не делись, их достаточно открыть на новом месте и войти в свой аккаунт.

Я постоянно слышу одну и ту же историю: человек открывает привычный yandex.ru, а ленты нет, значок Дзена исчез, подписки будто стёрло. Кажется, что сервис закрыли. На деле Дзен живёт и развивается, просто теперь у него другой хозяин и другой адрес. Ниже разложу, что именно случилось и как вернуть ленту, значок и свои каналы в вашем конкретном случае. Начните с таблицы, она сразу показывает, где что искать.

Что пропало и где его искать сейчас

Большинство людей ищут не «весь Дзен сразу», а одну конкретную пропажу: лента с главной, значок в браузере или подписки. Вот навигатор по всем четырём случаям. Найдите свой и переходите к нужному разделу ниже.

Куда пропал Дзен из Яндекса и почему его не закрыли

Главный страх у всех одинаковый: «Дзен закрыли, мой любимый сервис исчез». Это не так. Дзен жив, его читают десятки миллионов человек в месяц, выходят новые статьи и видео. Поменялся не сервис, а его владелец и адрес.

Сделку закрыли 12 сентября 2022 года: Яндекс передал Дзен компании VK. После этого Яндекс убрал ленту со своей главной, а адрес yandex.ru сделал переадресацию на dzen.ru. Поисковая строка осталась, но новой главной страницей поиска стала ya.ru, короткий адрес без ленты. Получилось так: вы заходите на привычный yandex.ru и попадаете на Дзен, потому что именно туда теперь ведёт этот адрес.

Вторая часть путаницы связана с Пульсом. У Яндекса была своя лента рекомендаций под названием Пульс. В марте 2023 года объявили, что Пульс вливают в Дзен, а 10 июня 2023 года Пульс закрыли окончательно. Поэтому те, кто привык к ленте Пульса, тоже однажды увидели вместо неё Дзен и решили, что всё сломалось. На деле две ленты просто объединили в одну.

Хронология: что случилось с Дзеном по годам

Чтобы картина сложилась целиком, вот ключевые даты переезда. По ним видно, что это был не один обвал, а несколько шагов, растянутых на годы.

Вывод простой: с 2022 года Дзен это самостоятельная платформа под крылом VK на адресе dzen.ru. Если вы открывали его через Яндекс, переучиваться придётся только на новый адрес, всё остальное на месте.

Дзен пропал с главной страницы Яндекса: куда переехал

Самый частый вопрос звучит так: «куда пропал Дзен с главной страницы». Отвечаю по шагам. Раньше лента Дзена жила прямо на yandex.ru, под поисковой строкой. После передачи сервиса VK Яндекс убрал её оттуда. Теперь, когда вы набираете yandex.ru, вас перебрасывает на dzen.ru, то есть на сам Дзен. А чистая страница поиска без ленты переехала на короткий адрес ya.ru.

Никакой пропажи на самом деле нет: просто две вещи разъехались по разным адресам, поиск отдельно, лента Дзена отдельно.

Как открыть Дзен сейчас с компьютера и телефона

1. На компьютере наберите в адресной строке dzen.ru и нажмите Enter. Откроется лента рекомендаций.
2. На телефоне откройте dzen.ru в любом браузере или поставьте приложение «Дзен» из магазина приложений.
3. Чтобы не набирать адрес каждый раз, добавьте dzen.ru в закладки на компьютере или на домашний экран на телефоне.
4. Нужна только поисковая строка без ленты, открывайте ya.ru, это новая главная поиска Яндекса.

Пропала лента Дзен в Яндекс Браузере: как вернуть

Бывает, что переезд ни при чём, а лента пропала именно внутри Яндекс Браузера. Браузер обновился, сбросил настройки, и показ ленты на новой вкладке отключился. Это лечится в настройках за минуту.

Как включить ленту рекомендаций в настройках браузера

1. Откройте меню браузера, три полоски или три точки в верхнем правом углу.
2. Зайдите в «Настройки», затем в раздел «Настройки внешнего вида».
3. Найдите пункт про показ ленты рекомендаций и включите его.
4. Откройте новую вкладку и проверьте, что лента вернулась под табло с закладками.

Если ленты нет даже после включения

Когда тумблер включён, а ленты всё равно нет, идите по порядку. Обновите Яндекс Браузер до последней версии через меню «Дополнительно», пункт «О браузере». Очистите кэш за всё время. Если совсем ничего не помогает, переустановите браузер, перед этим включив синхронизацию, чтобы сохранить закладки.

Этот случай узкий и заслуживает отдельного подробного разбора. Все способы вернуть именно ленту внутри браузера я собрал в статье как вернуть ленту Дзена в Яндекс Браузере.

Пропал значок Дзен или сама лента не грузится

Иногда исчезает не лента целиком, а её значок или иконка, либо лента есть, но висит пустой. Разберём оба случая.

Значок Дзена ищите на новой вкладке браузера, рядом с другими сервисами под поисковой строкой. Если его там нет, он отключён в тех же настройках внешнего вида, что и лента. На телефоне роль значка играет иконка приложения «Дзен» на домашнем экране, поставьте приложение, и иконка появится.

Если лента открылась, но в ней пропали картинки

Когда текст есть, а вместо картинок пустые места, чаще всего виноваты режим экономии трафика или блокировщик. Сделайте так:

• Отключите режим экономии трафика, он часто прячет изображения.
• Отключите блокировщик рекламы для сайта dzen.ru.
• Очистите кэш, застрявший кэш отдаёт пустые картинки.
• Проверьте скорость интернета, на слабой сети картинки грузятся последними.

Пропали подписки и каналы в Дзене: как восстановить

Отдельная боль: лента нашлась, а любимые каналы и подписки будто стёрло. Спокойно, они на месте. Подписки в Дзене привязаны не к браузеру и не к устройству, а к вашему аккаунту Яндекс ID. Если их не видно, почти всегда причина одна: вы зашли под другим аккаунтом или вышли из аккаунта совсем.

Как вернуть свои подписки

1. Откройте dzen.ru или приложение «Дзен».
2. Проверьте, под каким аккаунтом вы вошли, имя видно в правом верхнем углу.
3. Если аккаунт не ваш или вы не вошли, нажмите «Войти» и авторизуйтесь через тот же Яндекс ID, которым пользовались раньше.
4. Откройте раздел «Подписки», все каналы вернутся на место.

Как вернуть Дзен: короткая пошаговая инструкция

Если не хочется читать всё, вот сводная инструкция. Она закрывает большинство случаев, когда Дзен «пропал». Пройдите шаги по порядку.

1. Откройте dzen.ru на компьютере или приложение «Дзен» на телефоне. Это и есть новый адрес Дзена после переезда.
2. Войдите в свой прежний аккаунт через Яндекс ID, чтобы вернулись подписки и история.
3. В Яндекс Браузере включите показ ленты рекомендаций в настройках внешнего вида, если лента не показывается на новой вкладке.
4. Обновите браузер или приложение до последней версии, старые версии иногда не открывают ленту.
5. Очистите кэш, если лента грузится пустой или висит.
6. Проверьте раздел «Подписки» и убедитесь, что вы под нужным аккаунтом.

Эти шаги решают вопрос почти всегда: сервис никуда не исчез, нужно лишь открыть его на новом месте и войти под собой.

Что делать, если Дзен так и не вернулся

Прошли все шаги, а Дзен не открывается совсем или лента остаётся пустой. Тогда проверьте ещё несколько вещей.

• Убедитесь, что вошли под правильным аккаунтом. Чаще всего дело именно в этом.
• Отключите VPN. Иногда сервер VPN в другой стране мешает Дзену открыться.
• Проверьте дату и время на устройстве, неверные дата и время вызывают ошибку сертификата, и сайт не грузится.
• Если Дзен не открывается ни на одном устройстве, возможно, идёт редкий массовый сбой, тогда остаётся подождать.

Здесь важно не путать два разных случая. Одно дело, когда Дзен исчез с привычного места после переезда, об этом вся статья выше. Другое дело, когда он на месте, но глючит, тормозит или не открывается из-за сбоя. Если у вас именно второй случай, подробный разбор всех причин есть в статье если Дзен не работает или тормозит.

Когда ничего из перечисленного не помогло и сбоя у всех нет, напишите в официальную поддержку Дзена через сайт dzen.ru. Приложите скриншот, опишите устройство и браузер, перечислите, что уже пробовали.

Частые вопросы

Дзен закрыли или нет?

Нет, Дзен не закрыли. В сентябре 2022 года его передали компании VK, и теперь он работает на сайте dzen.ru и в приложении «Дзен». Сервис развивается, выходят новые статьи и видео, ленту читают десятки миллионов человек в месяц.

Куда переехал Дзен из Яндекса?

Дзен переехал на собственный адрес dzen.ru. Привычный yandex.ru теперь делает переадресацию именно туда, а чистая страница поиска Яндекса живёт на коротком адресе ya.ru. Откройте dzen.ru, и вы попадёте в ту же ленту, что была раньше.

Почему Дзен пропал с главной страницы Яндекса?

Потому что Яндекс передал Дзен компании VK и убрал ленту со своей главной. Адрес yandex.ru теперь ведёт на dzen.ru, а главная поиска переехала на ya.ru. Это не сбой и не блокировка, а перенос сервиса на новое место.

Как вернуть ленту Дзена?

Откройте dzen.ru или приложение «Дзен» и войдите в свой аккаунт. Если пользуетесь Яндекс Браузером, включите показ ленты рекомендаций в настройках внешнего вида и обновите браузер. После этого лента вернётся на новую вкладку.

Куда делись мои подписки и каналы?

Подписки привязаны к аккаунту Яндекс ID, а не к браузеру. Войдите в тот же аккаунт, которым пользовались раньше, и откройте раздел «Подписки» на dzen.ru или в приложении. Все каналы вернутся. Чаще всего подписки «пропадают» из-за входа под другим аккаунтом.

Дзен и Пульс это одно и то же?

Теперь да. У Яндекса была отдельная лента Пульс, но в марте 2023 года её объявили частью Дзена, а в июне 2023 года Пульс закрыли. Поэтому те, кто читал Пульс, видят на его месте Дзен. Это одна объединённая лента.