Статья из серии раша бизнес.
Обратился ко мне человек, говорит с сайтом беда, сеошники, которые его продвигают раздолбаи, вроде сайт в ТОПе, а продаж нет. Как бы сеошники тут не причем, но мне стало интересно). Сайт по продаже мебели.
Зашел я значит на сайт, вроде сделано неплохо (для региона), все коммерческие факторы на месте, дублей нет, почти не к чему было придраться.
Начал проходить путь обычного пользователя, походил по сайту, выбрал мебель, добавил в корзину, посмотрел информацию о доставке — доставка в течении 1-2 дней, все нормально вроде. Нажал кнопку «Заказать» и стал ждать…
И тут начинается самое интересное…
Перезвонили мне часа через 2, поднимаю трубку, далее диалог между девушкой менеджером магазина (М) и мной (Я):
- М: Алллё, мебель оставляли заявку?
- Я: Да, здравствуйте
- М: Стул компьютерный, тумбочка прикроватная, стол письменный — правильно?
- Я: Да
- М: Когда заберете?
- Я: В каком смысле?
- М: Заберете когда? У нас самовывоз только
- Я: Так у вас же на сайте написано, что доставка до подъезда, подъем на этаж, я готов заплатить за доставку
- М: Я вам русским языком говорю, молодой человек, у нас только самовывоз
- Я: Но, на сайте…
- М: С-а-м-о-в-ы-в-о-з, забирать будете?
- Я: Нет, извините, но мне нужна доставка, сам забрать я не могу
и тут менеджер бросает трубку, ни извините, ни до свидания…
Я вот, че думаю — ну и бездари же эти сеошники, 100% проблема в них. За что им деньги платить?
ггг… да, наверное сеошник какой то ленивый попался
Нормальный сеошник прозвонил бы)
А еще бы сам развозил мебель по клиентам) Вот это я понимаю, специалист.
Человек-оркестр. Сеошник отвечает за продвижение сайта. САЙТА, КАРЛ! А за сервис фирмы отвечает исключительно фирма. Сеошник может быть золотой, сайт попадет в ТОП, однако из-за «рукожопского» сервиса клиентов больше не станет.
Реально подход 99% российского бизнеса в одном посте 🙂
Алллё, %практически любой товар% оставляли заявку?
и дальше по тексту :)))
Контент-манагер накосячил…
Я считаю если позиции сайта в поиске растут — к сеошнику никаких больше вопросов быть не может.