Мой обзор сервиса удержания клиентов Pozvonim.com

Сейчас набирают популярность сервисы удержания клиентов. Это плавающий виджет или кнопка, при нажатии на которую у посетителя всплывает форма, где он вводит свой номер телефона и через заданный промежуток времени ему делается обратный звонок.

Зачем это нужно?

Увеличение количества звонков и продаж в 2 раза (в среднем, в зависимости от тематики, самого сайта и аудитории).

На кого ориентировано?

• На посетителей, кто плохо разбирает в интернете, которые не могут найти быстро нужную информацию (возраст 45+).
• Клиенты из других регионов, так как для них важно, чтобы звонок был бесплатным.
• Клиенты, которые сомневаются в покупке и только личный разговор сможет их убедить.
• Клиенты, которым нужно купить товар или услугу как можно быстрее.

В этой записи я сделаю обзор одного из таких сервисов — Pozvonim.com

Как это работает?

Лично меня такие штуки дико раздражают, но я то прошаренный пользователь и судить всех по себе — ошибка, поэтому проведя эксперименты, оказалось, что многие действительно ведутся и нажимают кнопочки, отвечают на звонок и делают покупки. Это становится видно при подключении Google Analytics и Яндекс.Метрики.

Как это выглядит?

Посетителем со временем все приедается и они перестают замечать некоторые элементы на сайте. Поэтому рекомендую не ставить стандартный блок, а потратить пару минут и создать для своего блока оригинальный стиль, например:

Сколько стоит?

• Если у вас 1 маленький сайт с небольшим трафиком или просто хотите потестить вам хватит базовой версии, так как она бесплатна. Звонки стоят от 2 рублей за минуту общения.
• Есть и платная версия с кучей дополнительных опций, таких как интеграция c Метрикой и Analytics. Стоит всего 750 рублей за месяц.

Сделал небольшую сравнительную табличку:

Бесплатная версия	Платная версия
Собственно, сама кнопка	Все то, что есть в бесплатной версии
Детальная статистика каждого звонка	Подмена номера менеджера и клиента на ваши
Работа с клиентами даже ночью	Изменение текстов виджета в зависимости от времени суток или ситуации
Запись всех разговоров	Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
Ежедневный отчет на почту	Возможность добавить свой логотип
	Возможность оценить качество работы оператора
	Крутая настройка отчетов и уведомлений
	Любой цвет виджета и его расположение

Ах да, чуть не забыл. Сервис Pozvonim дарит 1000 рублей на счет читателям моего блога, получить их очень просто — нужно просто зарегистрироваться по этой ссылке: http://pozvonim.com/?i=62838641

Как поставить на сайт?

Хотел записать отдельное видео или сделать инструкцию, как это сделать, но это настолько просто, что написать инструкцию вышло бы дольше, чем установить виджет.

Просто берете код и вставляете его на сайт. Легче, чем установить Яндекс.Метрику. Даже, если у вас возникнут вопросы — напишите в тех.поддержку (она для этого и существует) — они сделают все за вас.

Партнерская программа

У сервиса есть партнерская программа, при которой вы получаете 35% от всех платежей пользователей и бонус 250 рублей за каждую активную новую регистрацию.

Выплаты производятся ежедневно, и в удобном для вас формате. Минимальная выплата — 500 рублей.