Представьте, вы, летом, сидите в офисе у вас порвалась обувь (ну просто представьте) не идти же домой босиком, говорите кому-то (фрилансеру):
— Сходи в магазин, купи мне туфли 46 размера.
…Человек пошел в магазин, пришел с пустыми руками…
— Обуви нет.
— Как нет? Ты в какой магазин ходил?
— Продуктовый.
— ?! Там не продают обувь, иди в обувной магазин и купи мне обувь 46 размера.
— Но ты не говорил, что нужно сходить именно в обувной, ладно, сейчас схожу.
…Приносит женские туфли…
— ?! Ты зачем мне купил женские туфли? Мне нужны мужские!
— А ты не говорил, что нужны мужские, сейчас пойду обменяю.
…Уходит и возвращается с зимними ботинками…
— Что за хрень?! Сейчас лето, зачем мне зимние ботинки?
— Но ты НЕ говорил, что нужны именно летние!
Уходит и приносит мужские, летние красные мокасины 43 размера…
Так вот…
В реальной жизни такие ситуации — это что-то из ряда вон выходящее, но почему-то фрилансеры (дизайнеры, программисты и т.д.) так очень часто поступают и считают это нормальным. Типа, «без четкого ТЗ результата ХЗ». Но часть просто откровенно халтурят.
Иногда написание ТЗ для простых работ или хотя-бы объяснение логичных требований занимает больше времени, чем сама работа.
Я сам был фрилансером, делал сайты на заказ, оказывал услуги по продвижению и знаю, какие заказчики бывают мудаки.
Поэтому, если правки сложные я всегда пишу подробное ТЗ и никогда не обижаю по поводу оплаты.
Речь идет о совсем элементарных работах, типа «установить wordpress», «добавить ссылку на карту сайта в нижнее меню» и тому подобные.
Если фрилансер ведет себя как в диалоге выше, советую просто забыть его навсегда.
В соседней палате с такими фрилансерами, лежат те, которые растягивают простую работу на долгий срок. При этом они больше ничем не загружены. При чем эти туканы как правило, дерут неадекватную оплату за «установку wordpress в течении 2-х дней».
Все это актуально при условии, если заказчик — не жадный мудак, который сам не знает, что хочет.
Не умеешь работать с программистами — не берись) Мы не телепаты, а люди частенько забывают объяснить причины заявки, прямо как ты в своем примере. Достаточно было сказать «У меня порвались туфли, не в чем будет идти на встречи, вот тебе деньги, иди купи мне туфли, 46-й размер». Всё. Если человек не клинический идиот, этой информации хватит, и он принесет то что нужно (может не того цвета или фасона, но все же мужскую обувь нужного размера).
Но зачастую просто говорят «купи туфли». Кому, какие, для каких целей — все это считается ненужной для фрилансера информацией. А потом удивляются, почему он купил мужские, ведь вам нужен был подарок жене.
С кодингом тоже самое — ставьте не только саму задачу, но и какие цели вы преследуете. Бывают заказчики, которые пишут полное ТЗ, но не разбираются в проблематике, и делают ненужный комбайн в 5 раз больше нужного (но это еще ладно, терпимо, а бывает что они просто дают противоречивые указания, жестко прописывают какие-то свои заморочки, а потом удивляются, почему получилось УГ по такому ТЗ). Хотя нужно в первую очередь описывать задачу, а не метод её решения (можно у вашего фриалнсера есть запасные туфли для встреч =)
Все это больше примененимо к кодерам, но думаю в других сферах точно так же.
Молодец Спрутэ, так их!
Привет) Полностью согласен с тем, что ты написал, я давно работаю с программистами, ничего против них не имею, даже наоборот). Есть много тех, с кем работаю постоянно, а пост как раз про клинических одиотов, которых в последнее время я встречаю очень часто.
Да бред на самом деле. Такое поведение — это признак не программиста, а банальной лени и нежелания думать (ах я еще и думать за него буду?! ну уж нет!). Адекватный человек не будет себя вести как робот, а сам переспросит или предложит какой-то вариант, если оно напрашивается само собой, но в ТЗ этого нету.
Схуяли фрилансер должен думать за заказчика? Повторяю — они не телепаты, четко формируйте задачу. У него голова думает над решением задачи, а не над расшифровкой того, что имел ввиду заказчик. Это именно из-за тупости заказчиков получаются такие конфузы. В утопичном примере выше фрилансер как раз и спросил, но заказчик опять дал самый минимум информации.
Ок. Ну, а если человеку говорят, цитирую: «Добавить ссылку на карту сайта в верхнее меню, я не могу, я с планшета» и он делает так. Это нормально?
По факту да, ссылка добавлена, в верхнее меню, по ТЗ не придерешься. НО я один разве считаю, что это пиздец?
И ты написал пост из-за этого? Ты что, первый раз работаешь с людьми? Видишь как тебе дешево обошлось понять, что человека не надо подпускать к шаблонам и верстке? (а, например, оставаить на нем написание текстов или программирование, или вообще найти другого человека для подобных тасок).
Нет, это не нормально. Но и не конец света. К слову, на планшете есть приложение для вордпресса, так что добавить в менюшку ссылку можно и через него.
Это нормально. Надо было заказывать пункт меню со ссылкой на карту.
Желаю, чтоб тебя так «нормально» врачи лечили.
Простой пример: человек хочет сайт, и не дает никакой информации, кроме «название, лого, тема, число страниц». Чтобы сделать нормальное тз, нужен его текст с подробным описанием или эскиз сайта. Платить за составление тз он не хочет, писать сам — тоже. Вопрос: что он получит в итоге? Правильно, с 98% вероятностью — зимние ботинки не того размера.
Ты на свой блог заходил хоть раз с мобилы? Ну невозможно же читать, полоска с «твиттером, вк, фб и г+», та что слева на пк, занимает половину текста и ее никак не убрать. Исправь плиз, сейчас многие с мобил серфят.
Когда пользователей с мобильных устройств будет хотя-бы 30% сразу сделаю адаптив верстку или мобильную версию.
Да пофиг на верстку убери этот дебильный виджет и все, на что он влияет? Просто под запись поставь, кому надо тот твитнет.
«установку wordpress в течении 2-х дней» — вполне нормльные требования по срокам. Если у вас нет ни сервера ни домена. По цене тоже самое. Как у фриланчсера остаеться где-то 1000 рублей. Объяснить заказчику свои риски фрилансер обязан.